Freude mit Versandkosten bei eBay

Heute 8.30 Liebe Freunde des nebulösen Tiefsinns, es gibt ja vieles, was man so tagtäglich erlebt, aber manches übersteigt einfach jegliche Grenzen in alle Richtungen. Etwa seltsame Verkäufer auf eBay, die einem noch seltsamere E-Mails schreiben. So ging es mir gerade, als ich in meinen elektronischen Briefkasten schaute.

Ich habe vor einigen Tagen ein Buch für 9,50 € ersteigert. Die Versandkosten wurden mit 2 € ausgewiesen. Den Gesamtbetrag habe ich 5 Minuten nach Auktionsende überwiesen. Heute meldete sich dann der Verkäufer. Das Buch würde laut seiner etwas ungenauen Waage ein Kilo wiegen. Eine Sendung unter einem Kilo würde 4,50 € Versand kosten, ab einem Kilo dagegen sogar 9 €. Er würde es aber bei der Post noch mal genau nachwiegen lassen, wollte aber schon nachfragen, ob ich bereit wäre schlimmstenfalls die 9 € für den Versand zu bezahlen. Falls nicht, könnten wir meine “Ersteigerung einfach annulieren”.

Jetzt stellt sich mir die Frage, wie dreist man eigentlich sein kann? Abgesehen davon, dass das mit den genannten Versandkosten völlig übertrieben und absolut nicht gerechtfertigt ist, hat er halt 2 € angegeben. Zunächst ist das allein sein Pech. Aber was mich richtig und zwar so richtig, richtig extrem aufregt, ist der offensichtliche Versuch mich zu verkackeiern, in dem mir der besagte Verkäufer ausschließlich zwei Möglichkeiten gibt: Entweder mehr Versandkosten bezahlen, oder wenn ich dazu nicht bereit bin, das Ganze canceln. Und die zweite Option dann auch noch so formuliert, als ob ich dankbar sein müsste, dass es einfach so geht, dass wir die Geschichte einfach “annulieren”. Nee, ist klar. Er hat wohl nicht mit so einem garstigen Säbelzahnfrettchen wie mir gerechnet.

Zum Einen kosten Päckchen bis zu 2 Kilo bei DHL mit den Höchstmaßen 60 x 30 x 15 cm ganz normal 4,10 € und online sogar nur 3,90 €. Die nächste Stufe wäre ein Paket bis zu 10 Kilo mit den Höchstmaßen 120 x 60 x 60 cm für 6,90 € und online einen ganzen Euro weniger. Ich weiß natürlich nicht, mit welchem Dienst der Verkäufer seine Sendungen verschickt, aber nach einen Blick in den Tarifrechner für Paketdienste sieht man ganz deutlich, dass die 9 € nur in unpassenden Tarifmodellen oder bei teuren Anbietern zu Stande kommen. Beides scheint hier nicht zuzutreffen, wurden die Kosten ja zunächst mit 2 € ausgewiesen. Ich bezweifle, dass das ein Fehler, Versehen, Unfall, Karma und/oder eine unglückliche Fügung des Schicksals war.

Zum Anderen wird hier überhaupt nichts annuliert. Ich habe das Buch ersteigert, weil ich es natürlich gern hätte. Zudem ist nicht nur mein Kauf, sondern auch das Angebot des Verkäufers rechtlich bindend. Es ist ein Kaufvertrag zustandegekommen und er kann nicht einfach so irgendwas hinterher dran ändern und mehr verlangen. Ich kann ja auch nicht sagen, ich bezahle für das Buch jetzt 7 € weniger, weil es ja nicht neu ist oder so. Das wusste ich von vornherein und er hat seine Auktion in dem Wissen um das Angebot erstellt. Das Letztere setze ich einfach mal voraus.

Ich fände das alles gar nicht so wahnsinnig nervend, wenn der Verkäufer einfach gesagt hätte, er hätte sich bei den Versandkosten geirrt, es sieht so und so aus. Vor allen Dingen hätte ich mich über eine realistische Alternative gefreut, aber so habe ich den Eindruck, dass der Verkäufer, der übrigens über 3000 Bewertungen erhielt, mich auf den Arm nehmen will. Ich will ihm natürlich nichts unterstellen, aber es wirkt schon ein bisschen so, als hätte er sich eventuell gewünscht, mehr für das Buch zu kriegen. Der Weg, den er nun einschlug, lässt das zumindest vermuten.

Jedenfalls habe ich dann recht pissig zurückgeschrieben, von wegen der Versand würde bestimmt keine 9 € kosten und dass der Kaufvertrag steht und ich mich auf mein Buch freue. Mal schauen, ob da noch mehr Gedankenlyrik auf mich zukommt. Ich darf gespannt sein.

UPDATE 16.40 Öhm, grad nach Hause gekommen. Der Verkäufer hat geschrieben. Er hätte da wohl zwei verschiedene Artikel durcheinandergebracht und es tue ihm leid, mein Buch sei schon unterwegs. Hm. Wie ich mich mal umsonst aufgeregt habe. Und wie tierisch ich ein Ei gelegt habe… Faszinierend. *hust* Ich nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil.

Ich werde das nächste mal ganz sicher erst eine Antwort abwarten, bevor ich im Kopf mit Atombomben werfe. Und ich werde nicht nach ähnlichen Fällen googeln, die mich zusätzlich aufregen. Memo an mich: Das nächste Mal erfolgreich kommunizieren, dann bei Bedarf ausrasten. Wie dem auch sei, das Ganze ist auf jeden Fall sehr interessant für meine tägliche Selbstanalyse… Bin ich schon wahnsinnig oder kommt das noch?

Eigentlich hätte ich das Ganze nicht posten brauchen, wo es sich ja schon erledigt hat, aber ich wollte mit gutem Beispiel vorangehen und zeigen, dass man sich manchmal komplett umsonst austickt. Also lernen wir am besten alle daraus… Dass man sich auch sofort ungerecht behandelt fühlt, obwohl noch gar nichts wirklich passiert ist. Hauptsache schon mal seine Position klarstelllen. Oh man… Ich hoffe, ich bin nicht der Einzige, dem sowas passiert… :D